Заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» и основатель «Мастерской новых медиа» Юлия Аблец поделилась мнением о том, что традиционная модель коммуникации устарела. По её словам, сегодня аудитория ожидает не просто стандартных заявлений, но и активных реакций на свои замечания.
В интервью с «Газетой.Ru» эксперт подчеркнула важность вовлечения слушателя как соавтора контента в современных медиа. Официальные заявления уже не удовлетворяют людей, они жаждут взаимодействия и обратной связи. Юлия Аблец указала, что если каждый день возникает множество обсуждений, а официальный ответ задерживается на несколько дней, это предоставляет возможность для интерпретации сторонней информацией, и восстановить контроль будет трудно. Она также отметила, что аудитория больше не откликается на официальный язык, ощущая за ним отсутствие настоящего диалога.
Ранее Сергей Голов, президент Союза турагентств и член координационного совета при Общественной палате РФ, в беседе с НСН выразил сомнение в том, что искусственный интеллект способен заменить живого турагента в вопросах планирования отдыха.
