Россияне, столкнувшиеся с необоснованным снятием средств за штрафы или парковку после использования арендуемого самоката, могут оспорить эти списания. Как сообщает РИА Новости, в Роспотребнадзоре дали разъяснения по этому вопросу. Специалисты предупреждают, что недостоверные списания могут возникнуть, если поездка была неверно зарегистрирована как незавершенная, если были наложены штрафы за неправильную парковку или за повреждения, которые не были совершены.
Для возвращения средств необходимо затребовать документы и информацию, подтверждающие основания начисления, и отправить письменную жалобу с требованием возврата средств, списанных незаконно. Владельцам самокатов советуют сохранять всю переписку, делать снимки, фиксировать маршрут поездки и собирать другие доказательства. Если кандидаты не смогут вернуть средства в досудебном порядке, им следует обратиться в суд.
До этого россияне поделились мнением об электросамокатах:
