Пассажиров, возвращающих билеты на поезд, могут ожидать новые правила. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) разработала проект, отменяющий фиксированный сбор за возврат. Вместо этого перевозчики, включая РЖД, смогут сами устанавливать размер комиссии, но не более 10% от стоимости билета.

По мнению ведомства, эта мера необходима для сокращения огромного числа возвратов, которое с 2020 г. выросло втрое. Из-за массовой сдачи билетов, особенно накануне отправления, миллионы мест в поездах остаются незанятыми, что создает искусственный дефицит.

Ожидается, что новые правила сделают покупку билетов более осознанной и повысят их доступность в пиковые сезоны. В РЖД уже поддержали данное предложение.