Депутаты фракции "Новые люди" в Государственной Думе, под руководством вице-спикера Владислава Даванкова, обратились с официальным письмом к министру транспорта Российской Федерации Андрею Никитину. В своём обращении они предложили внедрить механизм бесплатного обмена железнодорожных билетов для пассажиров, опоздавших на поезд из-за задержки или отмены стыковочного авиарейса в рамках единого маршрута. Копия документа поступила в редакцию ТАСС.
В письме подчеркивается, что множество пассажиров предпочитают путешествовать единым маршрутом, делая пересадки между самолётами и поездами. Однако проблемы возникают, когда рейс самолёта задерживается или отменяется, что приводит к невозможности вовремя сесть на поезд. Билет в этом случае "сгорает", и пассажиру приходится приобретать новый, нести дополнительные расходы. На данный момент такие случаи не предусмотрены в существующем законодательстве, и пассажиры вынуждены решать возникшие проблемы через обращения к транспортным компаниям или даже через суд.
"Мы считаем важным рассмотреть возможность введения бесплатного обмена железнодорожного билета, если пассажир опоздал на поезд по причине задержки или отмены стыковочного авиарейса, или при изменении маршрута воздушного транспорта в рамках запланированного маршрута", — говорится в инициативе.
Авторы предложения уверены, что при наличии подтверждения о существовании единого маршрута пассажир должен иметь возможность бесплатно обменять билет на ближайший поезд или получить полное возмещение стоимости, если на ближайшие рейсы мест нет. Они также предлагают, чтобы расчеты между транспортными компаниями осуществлялись без участия пассажиров, что, по их мнению, уменьшит количество споров и упростит защиту прав граждан в случае непредвиденных сбоев в стыковочных перевозках.
