В Московской области продолжается модернизация системы обслуживания жителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Представительства МосОблЕИРЦ открываются в многофункциональных центрах, а получить услуги расчетного центра теперь можно также дистанционно с помощью нового сервиса WEB-консультанта, сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Подмосковья.
Новые форматы обслуживания обсудили на еженедельном совещании губернатора Московской области Андрея Воробьева с членами регионального правительства и главами муниципалитетов. В центре внимания также оказался перевод управляющих организаций на единую систему расчетов.
По словам губернатора, открытие представительств МосОблЕИРЦ в офисах МФЦ и развитие цифровых сервисов должны сделать получение услуг более удобным для жителей.
«Открываем в офисах МФЦ представительства МосОблЕИРЦ, где появится возможность получить ответы на актуальные вопросы. Кроме очного обслуживания, развиваем дистанционные каналы, чтобы жителям не приходилось ехать в офис для решения каждого вопроса», — отметил Андрей Воробьёв.
Он добавил, что через электронные сервисы жители могут просматривать и оплачивать квитанции, проверять начисления, передавать показания и получать консультации специалистов. В настоящее время единый расчетный центр обслуживает 87% многоквартирного жилищного фонда Московской области.
Министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области Игорь Даниленко напомнил, что МосОблЕИРЦ был создан в 2013 году. По его словам, единая система расчетов позволила отказаться от множества разрозненных платежных документов и расчетных центров, а также обеспечить оперативное перечисление средств ресурсоснабжающим организациям.
Главная задача на текущий год — переход на единую систему расчетов УК, которые имеют долги за ресурсы», — подчеркнул Игорь Даниленко.
В МФЦ и через WEB-консультанта жители могут получить консультации по тарифам на жилищно-коммунальные услуги, проверить начисления и задолженность, заказать справки и выписки, а также внести изменения в данные лицевого счета.
Согласно результатам опроса, в котором приняли участие 7,5 тысячи жителей Подмосковья, 60% респондентов считают удобным размещение представительств МосОблЕИРЦ в офисах МФЦ.
В 2026 году планируется открыть 37 таких представительств. На сегодняшний день уже работают 29 офисов, до конца года появятся ещё восемь — в Королеве, Красногорске, Подольске, Шатуре, Истре, ЗАТО Восход, Коломне и Богородском городском округе. Ожидается, что услугами новых площадок смогут воспользоваться около 1,5 млн жителей.
Генеральный директор ООО «МосОблЕИРЦ» Светлана Архипова сообщила, что сервис WEB-консультанта был запущен в июне 2026 года. За это время им воспользовались более 1,5 тысячи человек.
«В удобный день можно записаться и получить дистанционную консультацию сотрудника расчетного центра и полный спектр услуг МосОблЕИРЦ. QR-код для связи приходит на электронную почту», — отметила Светлана Архипова.
