В мире

Массовый сбой Kcell/activ оставил казахстанцев без SMS - парализованы операции с банками

Фото: 2GIS.kz

Сегодня, 12 августа, в Казахстане фиксируются масштабные перебои в работе мобильного оператора Kcell/activ. По сообщениям пользователей , в разных городах страны перестали приходить SMS-сообщения, в том числе коды подтверждения от банков и онлайн-сервисов, передает DKNews.kz.

Жалобы начали появляться в соцсетях ещё утром . Люди пишут, что не могут провести платежи, перевести деньги или авторизоваться в личных кабинетах, так как сообщения с кодами просто не доходят.

Шеф-редактор DKNews.kz рассказал, что из-за проблемы с Kcell у него сорвались несколько банковских операций — без SMS-подтверждения невозможно завершить финансовые транзакции.

Официальная позиция Kcell

В компании подтвердили наличие технического сбоя. По их данным, проблема затрагивает доставку части сообщений с кодами подтверждения.

Наши специалисты уже работают над устранением неполадок. Приносим извинения за временные неудобства и делаем всё возможное, чтобы восстановить стабильную работу сервиса, — сообщили в пресс-службе Kcell.

Сроки решения вопроса оператор не уточняет.

Банковские сервисы под ударом

Сбой особенно остро ощутили пользователи мобильного банкинга. Без SMS-подтверждения невозможно оплатить покупки, перевести средства или получить доступ к счёту. В некоторых случаях клиенты не смогли получить зарплату или оплатить коммунальные услуги.

Не первый сбой связи в стране

Напомним, в июле в Астане произошёл массовый сбой сразу у нескольких операторов — без связи временно остались абоненты Kcell, Tele2 и «Казахтелекома». Тогда причиной называли аварийные работы.

Как действовать сейчас

Эксперты советуют временно использовать альтернативные способы авторизации — push-уведомления в банковских приложениях, звонки в колл-центр или резервные SIM-карты других операторов.

Ситуация продолжает развиваться. Пользователи требуют от Kcell/activ не только скорейшего восстановления сервиса, но и компенсаций за невозможность пользоваться связью и банковскими услугами.

Kcell сбой SMS activ

TOP

Экономика

Tags