Среднестатистический американец берет в руки телефон более двухсот раз в день. Подростки получают около 250 уведомлений в день — в школе, после школы и ночью. В других странах эти цифры вряд ли сильно меньше. Приложения, призванные предотвратить проверку приложений, мало что сделали для решения проблемы цифровой зависимости. Теперь некоторые технологические компании, которые способствовали её формированию, пытаются изменить ситуацию.
В конце этого года OpenAI планирует представить небольшое устройство без экрана, которое, по словам Сэма Альтмана, будет «спокойнее» смартфона.
Apple разрабатывает умные очки, кулон и AirPods с расширенными возможностями искусственного интеллекта. По слухам, эти устройства будут оснащены микрофонами и камерами и станут «глазами и ушами» iPhone.
Meta* анонсировала свои очки дополненной реальности Orion ещё в 2024 году. И хотя дата выпуска именно этого устройства пока неизвестна, в прошлом году компания продала около семи миллионов пар своих умных очков.
В конечном итоге умные очки могут стать, скорее, постоянно включенным экраном, нежели его полным отсутствием. Но они также обещают с помощью ИИ сделать взаимодействие с гаджетом гораздо более удобным, чем пролистывание и прокрутка на телефоне, считает обозреватель Business Insider Аманда Хувер.
Сможет ли искусственный интеллект наконец-то избавить людей от цифровой зависимости?
С 2007 года ни одно устройство из Кремниевой долины не захватило всеобщее воображение так, как это сделал Стив Джобс, объединив iPod, телефон и интернет на 3,5-дюймовом экране. Конкуренты более десяти лет пытались заставить людей перейти от iPhone к умным очкам, но в основном потерпели неудачу.
Но восхищение смартфонами сменилось настороженностью, поскольку их чрезмерное использование связывают с нарушением сна, тревожностью и рассеянным вниманием. Теперь разработчики надеются, что бум искусственного интеллекта подарит нам нечто действительно прорывное.
Превзойти смартфон означало бы заменить устройство, которое сейчас носят 91% взрослых американцев. Для него разработаны миллионы приложений. И люди полагаются на телефон вместо кошельков, фотоаппаратов и медицинских мониторов.
Новые устройства с искусственным интеллектом не могут просто копировать функции смартфонов, говорит директор по исследованиям в технологической аналитической компании IDC Рамон Лламас. Они должны показать, что предлагают решение актуальной повседневной проблемы.
Ежедневное семичасовое использование гаджетов может показаться ошеломляющей зависимостью, но чем человек занимался эти семь часов? Пролистывал ленту новостей допоздна или общался по видеосвязи с другом, находящимся далеко? В случае с искусственным интеллектом также существует риск развития зависимости от устройства по разным причинам.
Как отмечает специалист по этике ИИ и автор книги «Ответственный ИИ» Оливия Гамбелин, экрана может и не быть, но возникнет проблема взаимодействия с ИИ.
Устройство с ИИ, разработанное для выполнения очень специфической задачи (например, прослушивания совещания и последующей рассылки электронных писем или сообщений, связанных с обсуждаемыми пунктами действий), может сэкономить людям время и избавить их рутинной работы. Но тот же гаджет, подслушивающий личные разговоры с семьей и друзьями, может подорвать отношения и ослабить положительный эффект человеческого общения.
«Мои друзья уже устали от сводок ИИ на iPhone, которые суммируют наши групповые сообщения и становятся посредниками в наших переписках и шутках», — отмечает автор статьи.
Использование микрофонов и камер в социальных взаимодействиях и на работе, вероятно, вызовет сильное отторжение у окружающих. Всё больше людей вступают в романтические, зависимые отношения с ИИ-компаньонами. И одновременно растёт число ярых противников, критикующих эту технологию за то, что она отнимает рабочие места и пытается воспроизвести человеческие отношения.
Но OpenAI делает ставку на то, что сможет упаковать свою технологию в устройство таким образом, чтобы оно успокаивало пользователя.
«Когда я использую современные устройства или большинство приложений, у меня возникает ощущение, будто я иду по Таймс-сквер в Нью-Йорке и постоянно сталкиваюсь со всеми мелкими неприятностями на своём пути», — сказал Альтман в ноябре.
По его словам, устройство OpenAI будет меньше похоже на Таймс-сквер, больше на «самую красивую хижину у озера или в горах, где можно просто наслаждаться покоем и тишиной», поскольку гаджет будет учиться «контекстуально понимать всю вашу жизнь» и определять, когда лучше всего отправлять вам оповещения.
Другие носимые устройства с искусственным интеллектом потерпели неудачу, не достигнув этой цели. Компания Humane AI продавала кулон по цене 700 долларов плюс ежемесячная плата за подключение, но год назад сняла его с рынка.
Возможно, он провалился, потому что слишком сильно пытался заменить смартфоны. Он не взаимодействовал с ними, а предлагал некачественную альтернативу. Новизна не смогла перевесить удобство использования. Кулон AI Friend, который не может искать в интернете или помогать с различными задачами, кроме отправки напоминаний, а вместо этого выступает в роли подслушивающего льстеца на шее пользователя, подвергся безжалостной критике. После его выхода на рынок в прошлом году было продано всего несколько тысяч устройств.
Компании, которые стремятся создавать аппаратное обеспечение с искусственным интеллектом, должны сосредоточиться на «трансформационных функциях», считает директор по исследованиям в Omdia Джейсон Лоу. Носимые устройства с ИИ должны быть не просто «немного удобнее», они должны интегрироваться с существующими продуктами и иметь чётко выраженную ценность. Например, очки, обеспечивающие перевод иностранного языка в реальном времени. Или устройства для отслеживания физической активности и здоровья, которые предлагают функции, недоступные смартфонам.
По словам Лламас, функции искусственного интеллекта в носимом устройстве должны быть «контекстуальными, персонализированными и действенными». Например, напоминать пользователю о необходимости отправить цветы на день рождения или точно отвечать на просьбу указать путь к ближайшему кафе. Они должны не пытаться заменить смартфон, а интегрироваться с экосистемами Apple или Google.
Если что-то и подогревало интерес к Кремниевой долине так же сильно, как iPhone, так это искусственный интеллект. Но спустя три года после широкого распространения ChatGPT, потенциал ИИ в сфере офисной работы ещё не полностью реализован. Это также может затруднить продажу продукта потребителям.
Проблему цифровой зависимости создает не экран, а то, что манит к нему. Его яркие цвета, игры и бесконечная прокрутка дают быстрые выбросы дофамина, который заставляет возвращаться к устройству снова и снова. Но большая часть уведомлений, которые приходят на телефон в течение дня, — это бесполезный «мусор», который пытается заставить пользователя снова открыть одно из десятков приложений.
Разработчикам приложений и компаниям, возможно, придётся искать новые способы взаимодействия с людьми, если носимые устройства станут популярными. И тогда постоянно находящееся рядом устройство с ИИ-компаньоном может оказаться не таким уж и мирным, как описывает Альтман.
________
* Решением Тверского районного суда города Москвы от 21 марта 2022 года деятельность компании Meta Platforms, Inc. (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
