ЕКАТЕРИНБУРГ, 14 мая, ФедералПресс. В первом квартале 2026 года жители Свердловской области направили в ЦБ РФ 1800 жалоб на финансовые организации – это на 6% меньше, чем годом ранее. При этом структура претензий заметно изменилась: банки перестали лидировать с огромным отрывом, а вот на микрофинансовые организации люди жалуются все чаще.

«Доля жалоб на кредитные организации в общем объёме претензий сократилась с 74% до 66%. По-прежнему больше всего вопросов у людей вызывают темы кибермошенничества, социальной инженерии и блокировки счетов, но их количество уменьшилось», – пишет « КП-Екатеринбург».

Страховые компании тоже почувствовали послабление: доля жалоб на них снизилась с 5% до 4,5%. А вот микрофинансовые организации, наоборот, попали под удар — их доля выросла с 16% до 25%. В основном заемщики жалуются на невозврат денег за дополнительные услуги и проблемы с обслуживанием долга.

Эксперты связывают этот рост с тем, что люди все чаще обращаются за помощью к так называемым «раздолжителям». Как пояснил начальник Центра защиты прав потребителей Банка России в Екатеринбурге Сергей Кокоулин, такие фирмы представляют себя как юридические или околофинансовые компании и обещают полное избавление от долгов. На деле же они не решают проблему, а лишь берут деньги за консультации, которые зачастую ни к чему не приводят.

«ФедералПресс» публтковал мнение президента Уральской торгово-промышленной палаты Андрея Беседина относительно снижения ключевой ставки.

Изображение сгенерировано с помощью ИИ / Маргарита Неклюдова