В начале 2025 года Лю Бо был назначен директором Xiaomi в Казахстане.
В эксклюзивном интервью inbusiness.kz он рассказал о приоритетах бренда на рынке, планах по расширению продуктовой линейки, развитии экосистемы "умного" дома, а также об образовательных инициативах компании в стране.
— Господин Лю, каковы Ваши приоритеты, как нового директора Xiaomi в Казахстане? Что Вы планируете усилить в первую очередь — продажи, сервис, партнёрские проекты?
— Моим ключевым приоритетом станет гармоничное развитие всех направлений. Благодаря фокусу на наши фирменные каналы продаж, такие как официальный сайт, онлайн-магазин на платформе Kaspi.kz, открытие новых магазинов Xiaomi Store и, конечно же, тесной работе с партнёрами мы сможем достичь этой цели. Для нас важно, чтобы казахстанские пользователи могли в любой момент получить доступ к нашим инновационным продуктам в удобном для них формате.
— Как меняется стратегия Xiaomi в Казахстане в условиях глобальной конкуренции и локальных экономических вызовов?
— Несмотря на глобальные вызовы, мы продолжаем укреплять свои позиции и готовы предложить казахстанским потребителям ещё более широкий ассортимент инновационных продуктов, делая их доступными для всех. Наша стратегия базируется на трёх ключевых принципах: доступность, инновации и адаптация. Расширение официальных точек продаж, обеспечение доступности наших товаров как онлайн, так и офлайн, а также повышение логистической эффективности позволяют нам следовать этой стратегии.
— Планирует ли Xiaomi расширять линейку продуктов на казахстанском рынке? Какие категории станут ключевыми?
— Да, мы планируем расширять линейку продуктов и повышать их доступность в Казахстане. Наша цель — предложить не только смартфоны, но и полный спектр умных устройств для дома по доступным ценам, следуя глобальной стратегии "Человек x Машина x Дом". Это позволит нашим пользователям создавать единую экосистему "умного" дома Xiaomi, которая сделает их жизнь удобнее и безопаснее.
— Есть ли в планах Xiaomi локализовать часть бизнес-процессов — например, сборку устройств, сервис или логистику внутри Казахстана?
— Мы постоянно работаем над улучшением локального сервисного обслуживания. Уже сейчас по всей стране функционирует около 20 авторизованных сервисных центров. Также с начала этого года мы открыли собственный логистический хаб и запустили прямые каналы продаж: фирменные магазины Xiaomi Store, официальный сайт mi.com и официальный магазин на Kaspi.kz. Все это позволяет нам быстрее и качественнее обслуживать наших пользователей.
— Какие цели Xiaomi ставит на 2025 год в Казахстане?
— Мы ожидаем дальнейшего роста на рынке смартфонов и других гаджетов и готовы предложить потребителям ещё более интересные и инновационные продукты. Нашими ключевыми задачами станут развитие и усиление сети фирменных магазинов Xiaomi Store, поддержка онлайн-магазинов и дальнейшее улучшение сервисного обслуживания. Также мы продолжим работу над развитием экосистемы умного дома, чтобы сделать её доступной каждому казахстанцу.
— С какими основными вызовами Xiaomi сталкивается в Казахстане? Это потребительская конкуренция, дистрибуция или цифровое недоверие?
— Конкуренция на казахстанском рынке электроники действительно высока. В этом направлении мы активно доносим преимущества наших устройств через локализованные маркетинговые кампании. При этом для нас важно сохранять сильное присутствие в регионах, за пределами крупных городов. Расширение фирменных каналов продаж и контроль над серым импортом остаются нашими приоритетами.
— Какие технологические тренды в потребительской электронике Xiaomi считает наиболее важными для казахстанского рынка?
— Мы считаем особенно важными развитие 5G и повышение производительности смартфонов. Уже сейчас мы готовим рынок к этому переходу, предлагая современные устройства с поддержкой 5G, мощными камерами и функциями на основе искусственного интеллекта. Пользователи ожидают, что смартфон заменит камеру, ноутбук и банковскую карту. Важно, чтобы ИИ был не просто функцией, а настоящим помощником в повседневной жизни.
Кроме того, "умный" дом и экосистема IoT — это ещё один важный технологический тренд. Все больше казахстанских потребителей интересуются интеграцией устройств в единую экосистему. Это не просто тенденция, а новый образ жизни, где технологии повышают комфорт, безопасность и энергоэффективность. Наша цель — сделать инновации доступными для каждого.
— Развивает ли Xiaomi в Казахстане инициативы в области ESG? Есть ли программы по цифровой грамотности, образованию в сфере технологий или поддержке молодых специалистов?
— Да, в Казахстане Xiaomi уделяет внимание ESG-направлению и развитию образования в сфере технологий. Недавно мы поддержали региональный финал международной образовательной программы Technovation Girls Kazakhstan 2025. Этот проект помогает девочкам от 8 до 18 лет разрабатывать технологические решения для реальных проблем своих сообществ — от приложений для ментального здоровья до цифровых платформ в области экологического образования.
Мы верим, что такие инициативы развивают цифровую грамотность и вдохновляют молодежь заниматься STEM-направлениями. Для нас важно не только развивать бизнес, но и вносить вклад в устойчивое цифровое будущее Казахстана.
